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成都电召出租上路 提前赶到服务周到(图)
发表时间:2021-10-08

  昨日起,成都电召出租车正式上路试运行。试行第一天,打进962999热线位市民询问电召出租车注册、预约方法。不少乘客关心,电话或翼支付扣除的服务费如何获取发票。

  而成都商报记者也通过拨打电话,切身体验了一把电召出租车的服务。包括媒体记者在内,成都市出租车汽车电召服务中心共派出12辆迈腾接送乘客。同时,昨日已有5位市民拨打电话预约了今明两天的服务。

  前日晚上,即将出差的市民徐文超在得知成都电召出租车上路服务的消息后,当即决定试一下。

  昨日上午,他先拨打了962999电话咨询。接线员告诉他,他不是电信用户,也没有注册为翼支付用户,所以没法预约服务。徐文超于是上网搜出了“翼支付”的网站,并进行了注册。

  注册后,他发现仍然不能进行电话预约,因为他不是电信用户,电召服务中心不能以扣线元的服务费。于是,他又用网上银行向翼支付的账户转账充值。

  至此,徐文超在11点终于成功预约了一辆出租车,预约的时间是13点半。但在13点10分左右,出租车就已经到了。司机帮徐文超安放好大包小包后,大约过了1个小时便已赶到了机场。出租车费用96元,算上15元的预约服务费,共111元。

  虽然比平时贵了50元左右,但出租车司机的服务让他满意,“车子也很舒服,整体比较满意。”

  昨日上午,成都商报记者也注册了“翼支付”,并向账户内转入15元。接近下午1点,成都商报记者拨打962999预约下午2点的出租车。接线员提醒记者,预约出租车必须提前一个小时,而即时预约普通出租车则等待时间在30分钟内。

  在询问了记者出发时间后,系统要求记者在手机上输入“翼支付”账户的支付密码。输入后,系统就将记者的召车数量、车牌号、出发时间等信息发送到记者手机上。

  13点45分,出租车司机就赶到了。从红星路到电召服务中心所在的高新区紫丁巷,大约用了25分钟。

  目前,移动、联通用户还无法像电信用户那样直接通过话费来支付服务费。针对该问题,成都市出租汽车电召服务中心副主任王刚表示,明年,电召中心将联合相关部门,解决移动、联通等用户的支付问题,让预约更加便捷。

  昨日,针对普通出租车的即时预约服务也同步开启,共有3名市民享受到了这一服务。不过,昨日早上,市民罗滨电话预约一辆普通出租车去机场时,该出租车却因堵车而没在预定时间赶到。

  在得知这一情况后,电召中心与罗滨取得了联系,在表示了歉意后,将他的5元服务费以话费的形式返还。

  王刚表示,不论是迈腾车,还是普通出租车,电召中心都将要求司机根据路况,尽量提前出发,避免迟到。

  如果驾驶员因违约未能完成电召业务,即时电召最高可赔偿乘客10元/次;预约电召最高可赔偿40元/次。

  答:电信用户不需要注册“翼支付”,只需要拨打电召热线,按语音提示进行系统注册;也可以登录成都市出租车电召服务中心网站(注册。注册成功后,即可使用已注册电话和注册密码拨打电召热线预约出租车。

  “翼支付”的官网为(,市民注册成功后需要利用网上银行或者到较大型的典型营业厅充值。

  答:有发票,但需要到电信营业厅打印手机消费的发票。服务费是在预约成功后就扣除了,出租车的费用是到达目的地后现场给司机。



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